Si el producto presenta un defecto o daño de fábrica, puedes contactarnos dentro de los 10 días corridos posteriores a la entrega para evaluar la situación.
Para agilizar el proceso, es necesario conservar el embalaje original y adjuntar fotos del producto dañado al momento de realizar el reclamo.
Una vez evaluado el caso y confirmado el defecto, procederemos con la reparación, cambio o reembolso según corresponda. En estos casos, los costos de devolución correrán por cuenta de nuestra empresa.
En caso de haber recibido un producto distinto al solicitado, por favor notifícanos dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción.
Si el error es confirmado, procederemos con el reemplazo sin costos adicionales para el cliente y coordinaremos la devolución del producto incorrecto.
No se aceptan devoluciones de:
Productos personalizados.
Productos perecederos.
Productos que NO presenten defectos de fábrica.
Recomendamos revisar cuidadosamente las características del producto antes de realizar la compra.
Para iniciar cualquier solicitud de devolución,comunicate con nosotros con los detalles de tu compra y el motivo de la devolución, a través de nuestro WhatsApp +54 9 11 6038-0092.
Nuestro equipo evaluará cada caso y brindará las instrucciones correspondientes.
Las compras de productos en promoción o liquidación tienen las mismas condiciones de cambios y devolucion que los demas productos de la tienda.
Todas las devoluciones o cambios estarán sujetos a evaluación por parte de nuestro equipo.
El proceso de resolución puede tomar hasta 7 días hábiles desde la recepción del producto devuelto.
Si corresponde un reembolso, este se acreditará en la misma forma de pago utilizada para la compra o como saldo en la tienda, según la elección del cliente.
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Te invitamos a consultar nuestras políticas antes de realizar una compra para evitar inconvenientes.
